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Certification ISO 9001 et mesures d'analyses de la performance


Dans le cadre de la certification ISO 9001 qui recommande, entre autre, la mise en place de mesure d'analyse de la performance, Fluxod permet de suivre un certain nombre d'indicateurs de qualité de façon complètement automatisée.

Les différents indicateurs de qualité suivis sont:

Gestion des affaires:


  • Nombre d'affaires répondues

  • Nombre d'affaires conclues

  • Niveau moyen de réponse aux affaires

  • Suivi de satisfaction client

  • Taux journalier moyen proposé

  • Taux journalier moyen vendu

  • Taux journalier moyen facturé

  • Délai moyen de paiement client


Production:

  • Nombre de jours produits

  • Taux de production

  • Nombre de jours en inter-contrat

  • Taux d'inter-contrat


Ressources humaines:

  • Nombre d'entrées de personnel

  • Nombre de sorties de personnel

  • Taux de renouvellement du personnel (turn-over)

  • Nombre de jours vendables


Suivi qualité:

  • Taux de non-conformité

  • Délai moyen de réalisation des actions correctives / préventives


D'autres indicateurs sont à venir.

Pour plus d'informations rendez-vous sur la page Gestion de la qualité.

Fluxod est un ERP  "full web" de gestion d'affaires à destination des cabinets de conseil et SSII. Il permet de gérer l'ensemble de l’écosystème de l'entreprise pour en optimiser les processus opérationnels: CRM, gestion des missions, gestion des temps, gestion d'activité, planification, facturation, gestion des ressources humaines, congés, notes de frais, recrutement, gestion financière etc...
La solution, commercialisée en mode SaaS, s’adresse aux sociétés de prestation de services intellectuels, quelque soit leur mode de facturation (régie, forfait, régie forfaitée, centre de service, ATG ...) et  souhaitant structurer, fluidifier et optimiser leur système d'information afin d'augmenter leur efficacité et leur productivité.
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