Le module de gestion d'affaires Fluxod CRM couvre l’ensemble du processus commercial de votre entreprise depuis l’avant-vente jusqu’à la facturation. Fluxod CRM repose sur les quatre composantes fondamentales de la gestion commerciale :
- La maîtrise des canaux et réseaux de communication,
- L'écoute et la connaissance de son client/prospect,
- Le développement de la relation/communication long terme avec les clients,
- La capacité à proposer une offre de valeur individualisée.
- Gestion du pipe commercial
- Suivi de l’activité commerciale par agent
- Suivi de l’évolution d’une opportunité depuis la détection de l’affaire jusqu’à la conclusion
- Suivi des pistes et/ou de la prospection téléphonique / intégration de fichiers de contacts
- Génération de campagnes d'emailing ciblées
- Gestion collaborative de l'ensemble des activités liées à une affaire (appels téléphoniques, comptes-rendus de réunion, tâches, emails, proposition commerciale, archivage des documents émis ou transmis par le prospect...)
- Suivi du réalisé par rapport aux objectifs
- Édition des devis, bons de commandes, factures
- Gestion de la facturation quelque soit le mode de prestation (régie, forfait, régie forfaitée, régie plafonnée, ATG (Assistance Technique Groupée), centres de services)
- Suivi des règlements clients
- Suivi d'activité grâce à des tableaux de bords personnalisables par profil utilisateur, permettant en un clin d’oeil d’avoir une vision synthétique de l'activité commerciale.
Vous augmentez votre réactivité commerciale :
- Réponses aux appels d'offres
- Suivi des pistes (augmentation de la détection de prospects potentiels)
- Possibilité donnée à l'ensemble des consultants de saisir de nouvelles pistes dès qu'ils entendent parler d'un projet au cours d'une de leurs missions
Vous améliorez le suivi de votre activité commerciale :
- Pour chaque dossier vous savez à quelle étape il en est et quelles sont les actions à entreprendre
- Visualisation des performances de vos commerciaux
Vous facilitez le travail de vos commerciaux en les dotant d’un outil collaboratif leur permettant facilement de :
- Consulter l’historique des propositions faites à un client, voir les conditions et quels ont été les retours
- Capitaliser sur le travail des propositions déjà émises
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