Qualité
Il va également vous offrir la possibilité de suivre toutes les actions correctives ou préventives lancées afin de contribuer à corriger les dysfonctionnements constatés. Enfin, il vous permet de façon très simple de référencer et consolider les compétences de vos collaborateurs par rapport à un référentiel que vous aurez paramétré. La mise en place d’une démarche qualité passe par le suivi des aspects suivants dans l'entreprise :
- La responsabilité de la direction,
- La gestion des ressources et des compétences,
- L'identification et suivi des processus opérationnels,
- L'engagement d’actions visant à corriger les dysfonctionnements,
- La mise en place de mesures d'analyse de la performance.
Fonctionnalités
- Indicateurs de qualité concernant l'ensemble des processus de l'entreprise
- Enregistrement et suivi des non conformités détectées et actions correctives ou préventives
- Fonctionnalités GPEC (Gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences)
- Mesures de satisfaction clients/fournisseurs
- Intégration des impératifs RGPD (téléchargement des données personnelles, automatisation de l'anonymisation/suppression des données après la période de rétention)
- Tenue du Registre de traitement des données personnelles
Bénéfices
- Satisfaction clients/fournisseurs
- Respect des processus opérationnels
- Respect de la réglementation RGPD
- Élément différenciateur dans les démarches commerciales
- Parfois indispensable pour le référencement "grands comptes"